Τι χρεώσεις θα επιβληθούν για τις επιστροφές FBA της Αμαζόνα;
Οι επιστροφές είναι αναπόφευκτες για τους πωλητές της Αμαζόνα, ειδικά μετά την ετήσια διαφημιστική εκδήλωση, όπου η αύξηση των παραγγελιών συχνά σημαίνει την άφιξη ενός κύματος επιστροφής. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τις επιστροφές FBA, είτε λόγω του ίδιου του προϊόντος, είτε λόγω των λόγων του ίδιου του αγοραστή, είτε λόγω προβλημάτων επιμελητεία στο τέλος της διαδικασίας παράδοσης. Ωστόσο, ανεξάρτητα από τον λόγο, μετά την επιστροφή από τον πωλητή, ενδέχεται να υπάρξουν απώλειες στα έξοδα διαχείρισης παράδοσης και επιστροφής χρημάτων. Εάν το κόστος επιστροφής δεν υπολογίζεται με σαφήνεια, η αιτία μπορεί να βρεθεί έγκαιρα και να γίνουν προσαρμογές και οι επακόλουθες απώλειες μπορεί να είναι πολύ οδυνηρές. Ποιο είναι λοιπόν το κόστος που σχετίζεται με τις επιστροφές FBA της Αμαζόνα;
1, Χρέωση επιστροφής και παραλαβής
Εάν οι πελάτες ζητήσουν επιστροφή για παραγγελίες FBA στο Αμαζόνα, οι πωλητές γενικής κατηγορίας δεν χρειάζεται να πληρώσουν πρόσθετες χρεώσεις (το προσωπικό του FBA έρχεται για να παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα δωρεάν). Αλλά εάν το προϊόν που ζητά να επιστρέψει ο αγοραστής ανήκει σε κάποια ειδική κατηγορία, η Αμαζόνα θα χρειαστεί επίσης να χρεώσει στον πωλητή μια πρόσθετη χρέωση για την επιστροφή και την ανάκτηση του αντικειμένου. Οι συγκεκριμένες κατηγορίες είναι οι εξής:
1. Ένδυση
2. Ρολόγια
3. Κοσμήματα Κοσμήματα
Παπούτσια, τσάντες &αμπέραζ; γυαλιά ηλίου
Αποσκευές αποσκευών
2, Τέλη διαχείρισης επιστροφών
Όταν οι παραγγελίες FBA δημιουργούν επιστροφές, η Αμαζόνα θα αφαιρέσει το 20% της προμήθειας και θα επιστρέψει το 80% της προμήθειας στον πωλητή. Ανεξάρτητα από το αν ο αγοραστής κάνει μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, αυτή η προμήθεια 20% ονομάζεται χρέωση διαχείρισης επιστροφής χρημάτων.
Στην Αμαζόνα, το τέλος διαχείρισης επιστροφής χρημάτων για διαφορετικούς τύπους προϊόντων ποικίλλει. Σύμφωνα με τις παραγγελίες προϊόντων επιστροφής χρημάτων της Αμαζόνα, μπορούν να χωριστούν σε: παραγγελίες προϊόντων πολυμέσων και παραγγελίες προϊόντων μη μέσων.
Παραγγελίες προϊόντων πολυμέσων (βιβλία, μουσική, ταινίες και τηλεόραση):
1) Όταν επιστραφεί πλήρως, η Αμαζόνα θα επιστρέψει όλα τα τέλη που σχετίζονται με την αρχική παραγγελία.
2) Όταν γίνει μερική επιστροφή χρημάτων, η Αμαζόνα θα παρακρατήσει ένα ορισμένο ποσοστό της χρέωσης συναλλαγής με βάση την τιμή του προϊόντος που επιστρέψατε στον αγοραστή και θα σας επιστρέψει μόνο ένα ορισμένο ποσοστό της αρχικής προμήθειας πωλήσεων για την παραγγελία. Παραγγελίες προϊόντων μη πολυμέσων:
1) Πλήρης επιστροφή χρημάτων, η Αμαζόνα χρεώνει ένα τέλος διαχείρισης επιστροφής χρημάτων ύψους 20% της προμήθειας πωλήσεών της ή λιγότερο από 5 $.
2) Για μερικές επιστροφές χρημάτων, η Αμαζόνα θα παρακρατήσει το 20% των τελών που σχετίζονται με την αρχική παραγγελία ως τέλος διαχείρισης επιστροφής χρημάτων. Για κάθε προϊόν που επιστρέφεται, το μέγιστο ποσό είναι 5 $.
3) Η Αμαζόνα διατηρεί επίσης ένα μεταβλητό τέλος διακανονισμού για την έκδοση μερικών επιστροφών χρημάτων για παραγγελίες λογισμικού και βιντεοπαιχνιδιών. (Για επαγγελματίες πωλητές, αυτή η χρέωση δεν χρεώνεται.)
4) Εάν επιστραφεί ένα μεμονωμένο στοιχείο στην παραγγελία, η Αμαζόνα θα παρακρατήσει ένα μέγιστο τέλος διαχείρισης επιστροφής χρημάτων ύψους 5 $.
5) Εάν επιστραφούν δύο διαφορετικά είδη στην παραγγελία, η Αμαζόνα επιφυλάσσει μια μέγιστη χρέωση διαχείρισης επιστροφής χρημάτων ύψους 5 $ για κάθε είδος, με συνολικό ποσό έως και 10 $.
6) Όταν επιστρέφουμε πολλά προϊόντα του ίδιου τύπου, η Αμαζόνα επιφυλάσσει μια προμήθεια διαχείρισης επιστροφής χρημάτων που δεν υπερβαίνει τα 5 $ για αυτό το προϊόν που επιστρέφεται.
Φυσικά, το χρηματικό ποσό που μπορεί να επιστραφεί για τις επιστροφές προϊόντων σχετίζεται και με τον λόγο επιστροφής που έχει επιλέξει ο πελάτης. Όταν οι πελάτες επιλέγουν μια επιστροφή χρημάτων, το σύστημα της Αμαζόνα παρέχει συνολικά 12 λόγους για την επιστροφή χρημάτων. Εάν ο λόγος για την επιστροφή που επέλεξε ο πελάτης σχετίζεται με το ίδιο το προϊόν, η Αμαζόνα θα επιστρέψει το 80% της προμήθειας πωλήσεων και η χρέωση FBA θα βαρύνει επίσης τον πωλητή. Αν όμως ο πελάτης επιλέξει να επιστρέψει το προϊόν για δικό του λόγο, τότε τα τέλη FBA επιβαρύνουν τον ίδιο τον αγοραστή.
διαμεταφορέας από Κίνα προς Καναδά Αμαζόνιο
αποστολή απευθείας στο αμαζόνα fba από τον Καναδά
αποστολή από πόρτα σε πόρτα από την Κίνα στις ΗΠΑ